Twoje zabezpieczenia

Jak działa odpowiedzialna gra w Billy Casino?

Grać możesz od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja AnjouanNumer ALSI-773664 wydany przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyt SIQ i iTech Labs

Zanim zaczniesz

Gdy chcesz wiedzieć, na czym stoisz

Po tej tabeli wiesz, gdzie sprawdzić wiek, licencję, telefon pomocy i kontakt w sprawie limitów.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-773664

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoje narzędzia

Ustaw limity, zanim usiądziesz do gry

Po tej liście wiesz, które narzędzie wybrać na swoją sytuację i od czego zacząć.

Wpłaty pod kontrolą

Ustalasz kwotę, którą wpłacasz w danym okresie, i konto pilnuje jej za Ciebie. Włącz go, gdy chcesz mieć z góry granicę wydatku na zabawę.

Zakład w twoich widełkach

Określasz najwyższą stawkę pojedynczego zakładu, więc emocje nie podnoszą jej w trakcie sesji. Przydaje się, gdy lubisz grać szybko i na wyższych stawkach.

Godzina na grę

Wyznaczasz, ile czasu możesz spędzić w serwisie, i gra kończy się zgodnie z tą granicą. Sięgnij po niego, jeśli sesje często ciągną się dłużej, niż zakładałeś.

Pauza na własnych warunkach

Krótka pauza odcina Cię od konta na wybrany czas bez zamykania go na stałe. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, a nie jeszcze nie decyzji o rozstaniu.

Koniec z kontem, nie z pauzą

Blokujesz dostęp do konta na dłużej i nie wracasz do gry po namyśle. To rozwiązanie dla sytuacji, w której wiesz, że przerwa to za mało.

W kilka minut

Gdzie w koncie ustawić limit?

Tak samo spokojnie jak reszta serwisu: bez pośpiechu, bez tłumaczenia się przed nikim.

Sekcja w profilu

Wejdź w profil i odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry; sprawdź, czy widzisz tam wszystkie narzędzia, także przerwę i samowykluczenie.

Najpierw wybierz narzędzie

Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, stawki czy czas. Przy każdym narzędziu przeczytaj opis, żeby wybrać to, które pasuje do Twojej sytuacji.

Okres pod liczbą

Podaj kwotę lub liczbę minut i wskaż dzień, tydzień albo miesiąc. Sprawdź podsumowanie, zanim cokolwiek zatwierdzisz.

Sprawdź zapis po zmianie

Zatwierdź zmianę i wróć do ustawień, by upewnić się, że limit jest zapisany. Kwotę ustal przed grą, nie po przegranej.

Zyskujesz czas na spokojną decyzję

Ile trwa przerwa w grze? Wybierasz krótki odpoczynek na godziny albo dni i w tym czasie konto pozostaje zamknięte dla gry. Włączasz go w ustawieniach konta, a po zakończeniu okresu dostęp wraca sam.

Decyzja raz na długo, bez cofania. Wybierasz dłuższy okres bez dostępu do konta i nie da się go skrócić wcześniej. Samowykluczenie uruchamiasz w ustawieniach konta, a gra wraca dopiero po upływie wyznaczonego czasu.

Konto zamiast rejestru. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc wyłączenie ustawiasz w koncie w Billy Casino. Dodatkowo telefon zaufania pomaga poukładać to, co dzieje się poza grą.

Wsparcie poza kontem

Zadzwoń, gdy gra przestaje wystarczać

Ten blok podpowiada, gdzie w Polsce uzyskasz bezpłatną i dyskretną pomoc dla siebie lub bliskiej osoby.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna grupa samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania są otwarte także dla bliskich, a zgłoszenie nie wymaga podawania nazwiska. anonimowihazardzisci.org

Sygnały, które warto zauważyć w porę

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej wrócić do rozrywki z jasnym budżetem. Pierwszym krokiem bywa limit ustawiony przed grą albo krótka przerwa, nie decyzja pod wpływem przegranej.

Przyjrzyj się tym sytuacjom z ostatnich tygodni i sprawdź, czy któraś brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż planowałeś
Wracasz po stracie tego samego dnia
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na stawki
Gra zajmuje myśli poza sesją
Zaniedbujesz obowiązki albo sen
Stawiasz więcej, by poczuć emocje

Pomoc i odpowiedzi

Sprawdź, co zrobić z limitem i dostępem

Po lekturze wiesz, co zmienia przerwa, limit i samowykluczenie oraz gdzie szukać pomocy.

Czy bliski gra za dużo i gdzie szukać dla niego pomocy?+

Zadzwoń pod numer 801 889 880, czyli Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, dostępny codziennie w godzinach 17:00-22:00. Dyżur przeznaczony jest także dla bliskich osoby, która gra za dużo. Osobną drogą są darmowe spotkania Anonimowych Hazardzistów.

Co daje przerwa w grze i kiedy wrócę do konta?+

Przerwa blokuje dostęp do konta na wybrany przez ciebie okres, więc w tym czasie nie zagrasz. Wniosek składasz samodzielnie w sekcji odpowiedzialnej gry i tam też wybierasz długość pauzy. Po jej upływie dostęp wraca automatycznie, bez dodatkowej prośby do wsparcia.

Gdzie później zmienić ustawiony limit depozytów?+

Wracasz do tej samej sekcji w profilu, w której limit powstał. Kwoty i okresy zmieniasz tam w kilku krokach, bez kontaktu z obsługą. Po zapisaniu sprawdź podsumowanie, żeby upewnić się, że nowa wartość jest aktywna.

Czy samowykluczenie można skrócić i wrócić wcześniej?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić. Dostęp do konta pozostaje zablokowany do końca tego terminu, niezależnie od próśb kierowanych do obsługi. Wybierz więc okres z zapasem, bo droga wstecz nie istnieje.

Jak zamknąć konto na stałe w Billy Casino?+

Napisz wiadomość na adres [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Obsługa pracuje całą dobę i poinformuje cię, co dzieje się dalej z twoimi danymi oraz środkami. Zamknięcie jest rozwiązaniem ostatecznym, więc rozważ je na spokojnie.

Czy samowykluczenie w tym kasynie blokuje też inne serwisy?+

Nie, wykluczenie ustawione na koncie działa tylko tutaj. Polska nie prowadzi krajowego rejestru samowykluczeń, więc dostęp do innych serwisów pozostaje niezależny od tej decyzji. Jeśli chcesz ograniczyć grę w kilku miejscach, ustaw osobno dostęp w każdym z nich.